جریان کار منسجم
مدیریت فرایندهای کسبوکار با BPMS؛ برای پیگیری کارها و مسئولیتها
توسعه زیست بوم دیجیتال
وقتی کارها میان واحدها متوقف میشوند و اطلاعات در سامانههای جدا میمانند، تصمیمگیری دشوار میشود. فرایندها و دادههای سازمان شما را به هم متصل میکنیم تا کارها قابل پیگیری، دوبارهکاریها کمتر و تصویر عملکرد برای مدیران روشنتر شود.
رویکرد ما
از بررسی فرایندها، گلوگاههای کاری و سامانههای موجود آغاز میکنیم تا اولویتهای تحول دیجیتال مشخص شوند. سپس با معماری سازمانی، مسیر اجرا و ارتباط سامانهها را طراحی میکنیم؛ راهکار بهتدریج پیاده میشود و با پایش شاخصهای عملکرد، مسیر بهبود ادامه مییابد.
مدیریت فرایندهای کسبوکار با BPMS؛ برای پیگیری کارها و مسئولیتها
یکپارچهسازی سامانهها برای تبادل اطلاعات میان واحدهای سازمان
داشبورد مدیریتی و هوش تجاری برای مشاهده شاخصها و مقایسه عملکرد
نیازها و
اولویتهای اجرا
نقشه فرایندها
و ارتباط سامانهها
فرایندهای اجرایی
و اطلاعات متصل
شاخصهای عملکرد
و اولویتهای بهبود
محصولات
مجموعهای از سامانههای هوشمند برای مدیریت فرایندها، دادهها، خدمات و ارتباطات سازمانی؛ با هدف افزایش بهرهوری، یکپارچگی و پیشبرد تحول دیجیتال.
ساخت سامانه و
اتصال دادهها
پذیرش، استقرار و
خدمات واحدهای فناور
مدیریت درخواستها و
خدمات صندوق
ثبت و پیگیری
درخواستها و پاسخ
تحلیل داده برای
تصمیمگیری هوشمند
مدیریت دوره، محتوا
و ثبتنام
رزرو فضا و
خدمات اعضا
ساخت صفحات و
انتشار محتوا
پیگیری پشتیبانی و
خدمات مشتری
خدمات تخصصی
راهکارهایی برای ساخت سازمانی یکپارچه، دادهمحور و هوشمند؛ از بهبود فرایندها تا توسعه سامانهها و هوش مصنوعی.
از فرآیندهای پیچیده تا عملکرد کارآمد
تحلیل و بازطراحی فرایندها برای رفع گلوگاهها، شفافسازی مسئولیتها و آمادهسازی مسیر اتوماسیون.
سامانهای متناسب با شیوه کار سازمان شما
توسعه سامانههای متناسب با نیاز سازمان برای اتوماسیون فرایندها، مدیریت اطلاعات و اتصال خدمات.
یک درگاه برای همه خدمات سازمان
طراحی پرتال و وبسایت سازمانی برای ارائه خدمات، پیگیری درخواستها و ارتباط یکپارچه با مخاطبان.
دادهها را به تصمیم تبدیل کنید
تبدیل دادههای سازمان به شاخصها و داشبوردهای روشن برای پایش عملکرد و تصمیمگیری مدیریتی.
هوش مصنوعی را وارد کار روزمره سازمان کنید
دستیارهای هوشمند برای مرور کارتابل، خلاصه درخواستها و کمک به طراحی فرایند، سامانه و گزارش.
چالشهای سازمانی
از پیگیریهای مکرر تا اطلاعات پراکنده؛ برای مسائلی که هر روز وقت سازمان را میگیرند، راهکار داریم.
درخواست ثبت شده، اما مشخص نیست اکنون نزد چه کسی است، چرا متوقف مانده و اقدام بعدی چیست. متقاضی تماس میگیرد، کارشناس پیگیری میکند و مدیر نیز برای دریافت پاسخ، چند نفر را درگیر میکند. با تعریف گردشکار و کارتابل مشخص، مسئول هر مرحله، سوابق اقدامات و وضعیت رسیدگی در دسترس قرار میگیرد تا ادامه کار به تماسها و پیامهای مکرر وابسته نباشد.
اعتبار و اطمینان
پشتوانهای از تأییدیههای تخصصی و عضویتهای حرفهای برای ارائه راهکارهای قابل اعتماد.
دانش و فناوری
از شناخت نیازهای سازمان تا تدوین نقشه راه تحول دیجیتال.
نقش مدیریت فرآیند در کاهش دوبارهکاری و بهبود گردش کار.
معیارهای طراحی داشبوردی خوانا و قابل اعتماد برای تصمیمگیری.